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客户价值的含义和维度(客户价值的含义)

2022-07-24 20:35:03

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客户价值的含义和维度(客户价值的含义),跪求万能的网友,帮帮我!

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2022-07-24 20:35:03

大家好,小中来为大家解答以上的问题。客户价值的含义和维度,客户价值的含义这个很多人还不知道,现在让我们一起来看看吧!

1、客户价值,也叫做顾客让渡价值。

2、是由菲利普.科特勒(Philip Kotler)在1994年出版的《市场营销管理——分析、规划、执行和控制》(第8版)中,提出的。

3、它是指顾客总价值与顾客总成本之间的差额。

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